Politika privatnosti

1. Rukovalac podacima

Za podatke iz kontakt upita i rezervacija rukovalac je salon naveden na javnom profilu. TerminPlus obrađuje podatke za salon kao tehnički pružalac platforme. Operator platforme je:

• Naziv pravnog lica: Stefan Dobrosavljević (fizičko lice)
• Sedište: Vranje, Srbija
• PIB/Matični broj: Nije registrovan privredni subjekt
• E-pošta za privatnost: [email protected]
• Telefon: +381677156541

2. Koje podatke prikupljamo

Prilikom zakazivanja i korišćenja platforme možemo prikupljati:

• ime i prezime,
• e-mail adresu,
• broj telefona,
• odabrane usluge, termine i napomene,
• za naloge zaposlenih u salonu: e-mail adresu za prijavu, ime, telefon, ulogu u salonu i fotografiju profila ako je dodata,
• tehničke podatke (IP adresa, podaci o uređaju i pregledaču, logovi pristupa).

3. Svrha i pravni osnov obrade

Podaci se obrađuju radi:

• organizacije i potvrde rezervacija termina,
• komunikacije sa korisnikom u vezi sa zakazanim uslugama,
• ispunjavanja zakonskih obaveza,
• zaštite bezbednosti sistema i sprečavanja zloupotreba.

Pravni osnov može biti pristanak, izvršenje ugovora, poštovanje zakonske obaveze ili legitimni interes, zavisno od konkretne aktivnosti obrade.

4. Deljenje podataka sa trećim stranama

Podaci se mogu deliti sa obrađivačima koji pružaju tehničke i operativne usluge (hosting, analitika, podrška), isključivo u meri potrebnoj za pružanje usluge i uz odgovarajuće ugovorne mere zaštite podataka.

5. Rokovi čuvanja

Kontakt upiti se automatski brišu najkasnije 24 meseca od prijema. Podaci o rezervacijama čuvaju se prema primenljivim poslovnim i zakonskim rokovima, a zatim brišu ili anonimizuju.

6. Mobilna aplikacija za zaposlene

Mobilnu aplikaciju TerminPlus koriste vlasnici i zaposleni u salonima koji imaju nalog. Pored podataka navedenih u tački 2, aplikacija obrađuje:

• oznaku uređaja za obaveštenja i vrstu sistema (iOS ili Android), ako dozvolite obaveštenja, da bismo vam javili o terminima; obaveštenja isključujete u podešavanjima telefona,
• fotografije koje sami izaberete iz galerije telefona za profil ili galeriju salona; aplikacija ne pristupa ostalim fotografijama, kameri ni mikrofonu,
• tehničke podatke o greškama aplikacije (model uređaja, verzija sistema i aplikacije), bez sadržaja termina i kontakt podataka klijenata, kada je prijavljivanje grešaka uključeno.

Aplikacija ne prikuplja lokaciju ni kontakte iz telefona, ne prikazuje oglase i ne prati vas kroz druge aplikacije i sajtove. Podaci za prijavu i radna kopija rasporeda čuvaju se na uređaju i brišu se odjavom ili uklanjanjem aplikacije.

7. Prava korisnika

U skladu sa važećim propisima, korisnik može zahtevati:

• pristup svojim podacima,
• ispravku netačnih podataka,
• brisanje podataka kada su ispunjeni uslovi,
• ograničenje obrade i prigovor na obradu,
• prenosivost podataka,
• podnošenje pritužbe nadležnom organu za zaštitu podataka o ličnosti.

Nalog zaposlenog brišemo na zahtev. Postupak i podaci koji se pritom brišu opisani su na stranici Brisanje naloga i podataka.

8. Bezbednost podataka

Primenjujemo tehničke i organizacione mere zaštite kako bismo smanjili rizik od neovlašćenog pristupa, gubitka, izmene ili otkrivanja podataka.

9. Kolačići i srodne tehnologije

Platforma može koristiti kolačiće i srodne tehnologije radi funkcionisanja sajta, analitike i unapređenja korisničkog iskustva. Detaljnije informacije navedene su u zasebnoj politici kolačića.

10. Kontakt za zahteve i pitanja

Za ostvarivanje prava ili dodatna pitanja o obradi podataka kontaktirajte nas na: [email protected]. Za pomoć u korišćenju platforme i aplikacije pogledajte stranicu Podrška.