Pomoć
Podrška
Poslednje ažuriranje:
Ovde su kontakt podrške za platformu TerminPlus i mobilnu aplikaciju za zaposlene u salonima i postupak za brisanje naloga i podataka.
1. Kontakt podrške
Za pitanja o nalogu, prijavi, mobilnoj aplikaciji ili radu platforme pišite nam na: [email protected].
U poruci navedite naziv salona i kratak opis problema. Nikada ne šaljite lozinku — podrška je neće tražiti.
2. Pitanja o zakazanom terminu
Termin zakazujete kod salona, koji odlučuje o otkazivanju i pomeranju. Koristite link iz poruke o potvrdi termina ili kontakt salona naveden na njegovom profilu.
3. Brisanje naloga i podataka
Nalog zaposlenog u salonu, kojim se prijavljujete na web i u mobilnu aplikaciju, brišemo na vaš zahtev. Pošaljite poruku sa naslovom „Brisanje naloga“ na [email protected] sa e-mail adrese kojom se prijavljujete, da bismo potvrdili da zahtev šalje vlasnik naloga.
- Brišemo podatke za prijavu, ime i telefon na nalogu, fotografiju profila i registracije uređaja za obaveštenja.
- Evidencija termina, klijenata i usluga pripada salonu kao rukovaocu i ostaje kod salona. Podaci koje smo po zakonu dužni da čuvamo zadržavaju se do isteka propisanog roka.
- Vlasnik salona može istim putem da zatraži zatvaranje salona i brisanje njegovih podataka.
- Na zahtev odgovaramo najkasnije u roku od 30 dana od prijema.
Klijenti salona nemaju nalog. Za brisanje podataka o rezervacijama obratite se salonu kod kojeg ste zakazali ili nama na [email protected].